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如果在使用vivo手机时收不到验证码，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，并确认手机处于开机状态且信号良好。
2、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制功能，如果有，请将其关闭或调整相关设置。
3、尝试重启手机或重新插拔SIM卡以查看问题是否解决。
4、检查手机内存是否充足，如果内存不足，可能会影响短信的接收。
5、尝试进入手机的设置，找到“信息”或“短信”选项，查看是否有短信中心的设置选项，尝试调整短信中心号码设置。
6、检查是否有安全软件或第三方应用阻止了短信的接收，如有需要，可以尝试卸载最近安装的应用或重置手机设置。
7、联系运营商客服查询账户状态是否正常，并确认短信功能是否处于可用状态，如果以上方法均无效，建议联系vivo客服寻求进一步的帮助。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议寻求专业技术人员的帮助。